قوانین و مقررات
📜 قوانین و مقررات فروشگاه مزون ماری
۱. ثبت سفارش:
سفارشهای ثبت شده در سایت مزون ماری پس از پرداخت موفق، قطعی محسوب میشوند. لطفاً قبل از پرداخت نهایی، آدرس و مشخصات را با دقت بررسی کنید.
۲. زمان آمادهسازی و ارسال:
سفارشهای شما ظرف مدت [۱ تا ۲ روز کاری] پس از ثبت، آمادهسازی و به شرکت پست یا تیپاکس تحویل داده میشوند. زمان تحویل بسته به مقصد و شلوغی پست متفاوت است.
۳. شرایط تعویض و مرجوعی:
با توجه به حساسیتهای بهداشتی و نوع محصولات (لباس بچگانه)، امکان مرجوعی کالا وجود ندارد مگر اینکه کالا دارای نقص فنی یا تولیدی باشد.
- کالا باید با برچسب و فاکتور اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود.
- درخواست تعویض باید ظرف
[۴۸ ساعت]از تحویل به واحد پشتیبانی اعلام شود.
۴. پرداخت:
پرداخت هزینه سفارشها تنها از طریق درگاه بانکی امن سایت انجام میشود.
۵. پیگیری سفارش:
شما میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی پیگیری کنید.